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Servicios y Garantías

Servicios y Garantías

Un Back Office a tu servicio

Tu portal de bienvenida

Tener acceso a tus estadísticas, tus servicios, tu catálogo de juegos, tus dispositivos y elegir el diseño de los juegos según la temporada (Navidad, Reyes Magos, Semana Santa, etc.)

Gestión remota del parque

Gestiona tu parque Swifty Touch y Swifty Wall de forma remota y de un vistazo, con acceso individual a cada dispositivo y la posibilidad de desarrollar tu catálogo de juegos.

Estadísticas de uso

Para que pueda realizar un seguimiento de la cantidad de jugadores y juegos por mes / semana, cuánto tiempo se usa cada juego, qué días son los más populares, cuáles son los juegos más populares.

Mantenimiento / diagnóstico remoto

Nuestros equipos dedicados monitorean el funcionamiento de sus servicios de forma remota e intervienen para garantizar que su flota esté siempre disponible durante el horario de apertura.

Personalización de su parque

Para mantener a sus clientes en su mundo, personalizamos sus dispositivos Swifty según su marca (color / logotipo en el centro de la pantalla).

Horarios programables

Para una gestión más sencilla de su flota, elija sus franjas horarias de uso, con modo de espera automático fuera de estas horas.

Actualizaciones automáticas

Para beneficiarse de las versiones más recientes, su catálogo de juegos se actualiza de forma automática y remota (requiere una conexión a Internet).

Atención al cliente receptiva

Una línea telefónica está a su servicio en caso de anomalía e intervención in situ si es necesario.

Un Back Office a tu servicio

Tu portal de bienvenida

Tener acceso a tus estadísticas, tus servicios, tu catálogo de juegos, tus dispositivos y elegir el diseño de los juegos según la temporada (Navidad, Reyes Magos, Semana Santa, etc.)

Gestión remota del parque

Gestiona tu parque Swifty Touch y Swifty Wall de forma remota y de un vistazo, con acceso individual a cada dispositivo y la posibilidad de desarrollar tu catálogo de juegos.

Estadísticas de uso

Para que pueda realizar un seguimiento de la cantidad de jugadores y juegos por mes / semana, cuánto tiempo se usa cada juego, qué días son los más populares, cuáles son los juegos más populares.

Mantenimiento / diagnóstico remoto

Nuestros equipos dedicados monitorean el funcionamiento de sus servicios de forma remota e intervienen para garantizar que su flota esté siempre disponible durante el horario de apertura.

Personalización de su parque

Para mantener a sus clientes en su mundo, personalizamos sus dispositivos Swifty según su marca (color / logotipo en el centro de la pantalla).

Horarios programables

Para una gestión más sencilla de su flota, elija sus franjas horarias de uso, con modo de espera automático fuera de estas horas.

Actualizaciones automáticas

Para beneficiarse de las versiones más recientes, su catálogo de juegos se actualiza de forma automática y remota (requiere una conexión a Internet).

Atención al cliente receptiva

Una línea telefónica está a su servicio en caso de anomalía e intervención in situ si es necesario.

A partir de enero de 2022, supervisión las 24 horas.

Su mantenimiento evoluciona con la posibilidad de supervisión las 24 horas:

– Automatización del control de funcionamiento de sus dispositivos Swifty Touch y Swifty Wall.

– Alerta a nuestro servicio técnico y a usted mismo, con el fin de evitar futuras averías en la mayoría de los casos.

El portal de gestión

Ilustración de los servicios de su portal de gestión, con: - Estadísticas de uso de sus dispositivos Swifty Touch y Swifty Wall - Control instantáneo del estado de su flota - Catálogo de juegos - Configuración de tiempos de funcionamiento / espera - Personalización de sus dispositivos Swifty Touch y Swifty Wall - Anuncio de nuevos productos

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