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& Garanties
Un Back Office à votre service
Support client réactif
Une hotline téléphonique est à votre service en cas d'anomalie et intervention sur place en cas de nécessité.
Votre portail d'accueil
Pour avoir accès à vos statistiques, vos services, votre catalogue de jeux, vos dispositifs et choisir le design des jeux en fonction de la saison (Noël, Pâques, etc.)
Gestion à distance
Gérez votre parc Swifty Touch et Swifty Wall à distance et en un coup d'oeil, avec accès individuel à chaque dispositif et possibilité de faire évoluer votre catalogue de jeux.
Entretien à distance
Nos équipes dédiées monitorent le fonctionnement de vos services à distance et interviennent pour que votre parc soit toujours disponible aux heures d'ouverture.
Statistiques d'usage
Pour que vous puissiez suivre le nombre de joueurs et parties par mois / semaine, le temps d'utilisation de chaque jeu, les jours les plus fréquentés et jeux les plus populaires.
Personnalisation de votre parc
Pour que vos clients restent dans votre univers, nous personnalisons vos dispositifs Swifty à votre enseigne (couleur/logo au centre de l'écran).
Horaires programmables
Pour une gestion facilitée de votre parc, choisissez vos plages horaire d'utilisation, avec mise en veille automatique en dehors de ces horaires.
Mises à jour automatiques
Afin de bénéficier des versions les plus récentes, votre catalogue de jeux est mis à jour automatiquement et à distance (nécessite une connexion internet).
Support client réactif
Une hotline téléphonique est à votre service en cas d'anomalie et intervention sur place en cas de nécessité.
Votre portail d'accueil
Pour avoir accès à vos statistiques, vos services, votre catalogue de jeux, vos dispositifs et choisir le design des jeux en fonction de la saison (Noël, Pâques, etc.).
Gestion à distance
Gérez votre parc Swifty Touch et Swifty Wall à distance et en un coup d'oeil, avec accès individuel à chaque dispositif et possibilité de faire évoluer votre catalogue de jeux.
Entretien à distance
Nos équipes dédiées monitorent le fonctionnement de vos services à distance et interviennent pour que votre parc soit toujours disponible aux heures d'ouverture.
Statistiques d'usage
Pour que vous puissiez suivre le nombre de joueurs et parties par mois / semaine, le temps d'utilisation de chaque jeu, les jours les plus fréquentés et jeux les plus populaires.
Personnalisation de votre parc
Pour que vos clients resntent dans votre univers, nous personnalisons vos dispositifs Swifty à votre enseigne (couleur/logo au centre de l'écran).
Horaires programmables
Pour une gestion facilitée de votre parc, choisissez vos plages horaire d'utilisation, avec mise en veille automatique en dehors de ces horaires.
Mises à jour automatiques
Afin de bénéficier des versions les plus récentes, votre catalogue de jeux est mis à jour automatiquement et à distance (nécessite une connexion internet).
Depuis Janvier 2022, la supervision 24h/24
Votre maintenance évolue avec la possibilité de supervision 24h/24 :
– Automatisation du contrôle de fonctionnement de vos dispositifs Swifty Touch et Swifty Wall.
– Alerte à notre service technique et vous-même, afin de prévenir, dans la plupart des cas, les dysfonctionnements à venir.
Votre portail de gestion
Illustration des services disponibles :
- Statistiques d'utilisation de vos Swifty Touch et Swifty Wall.
- Contrôle de l'état de votre parc.
- Catalogue de jeux.
- Configuration des horaires de mise en veille/fonctionnement.
- Personnalisation de vos Swifty Touch et Swifty Wall.
- Annonce des nouveautés.
Lire la vidéo sur Services & Garanties - Portail de gestion client du parc Swifty Touch, Swifty Wall - Swifty Games by Dreamtronic
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